当日キャンセル1回につき1枠翌月の撮影利用可能枠数が減少します。

■集計期間は毎月15日～翌14日。締め日の翌月の枠数より期間内の当日キャンセル回数分の利用枠が減少します。
例：5月15日～6月14日までに当日キャンセルが2枠あった場合、7月の撮影枠が2枠減少します。

■2025年10月分より、集計期間が変更となります。
毎月1日～月末。締め日の翌々月の枠数より期間内の当日キャンセル回数分の利用枠が減少します。
例：9月1日～9月30日までに当日キャンセルが2枠あった場合、翌々月の11月の撮影枠が2枠減少します。
※10月分は8月15～8月31日までの当日キャンセル分がペナルティ対象となります。

■撮影日前日の23時59分までは、予約サイトのマイページにてキャンセル処理が可能です。この場合はキャンセルペナルティ対象外となり、当月の撮影枠も回復します。
撮影日当日のキャンセルは、当月の撮影枠も消化しますのであらかじめご了承ください。

■キャンセルペナルティの確認方法
・キャンセルペナルティがあった場合、図のように「撮影スタジオ＝当日キャンセル(〇〇)」「ご予約メニュー＝●前日キャンセルペナルティ消化枠」と表記されたものが、マイページの「予約の確認」もしくは「予約の履歴」に表示されます。
・撮影のご予約ではありませんのでご注意ください。

※九州北エリアを除く